Service Commitment

服务
承诺

从选型询价、订单确认到交付支持，正拓持续配合客户明确产品配置、技术资料与服务事项。需求越清晰，选型、报价与交付沟通越高效。

三段式服务

每个采购阶段都有明确的沟通重点，让产品要求、订单信息和售后需求得到及时确认。

售前协助客户了解产品、标准、口径、材质和应用场景，帮助采购更快形成有效询价。

售中围绕产品技术咨询、订单需求和解决方案沟通，确认产品配置、资料和交付信息。

售后围绕送货、安装调试、维护、零配件、咨询解答和退换制度等事项提供沟通支持。

越早明确工况，越容易减少往返沟通。邮件或电话询价时，建议同时提供以下信息。

产品与标准 产品名称、旧型号、执行标准、连接形式和压力等级。

尺寸与材质 口径、材质、密封形式、阀体材料和是否需要 304 / 316。

应用工况 介质、温度、安装环境、行业场景和是否涉及特殊要求。

资料要求 图纸、证书、测试报告、型录、包装、交付和售后说明。

服务沟通以电话和邮件为主，复杂项目可先发送工况和产品清单。

Phone 0577-86913387 0577-86885400

Email zhengtuo@ztovalve.com

Address 浙江省温州市龙湾区永中街道度山路178号

Service 售前选型、售中确认、售后维护与资料沟通。

发送产品名称、标准、口径、材质、数量和工况，正拓将据此协助确认产品配置与报价要求。